Gestione Visite

Consente la gestione ovvero l'inserimento, la modifica e la cancellazione delle visite. L'inserimento della visita si effettua seguendo una procedura autoguidata composta da tre passi:

• Inizio visita

• Elenco interventi

• Fine visita

I dati delle visite inserite saranno poi trasferiti, a fine giornata o quando lo si desidera, nelle gestioni specifiche di AziWin (chiamate, visite di manutenzione, ordini, visite ispettive) evitando quindi all'operatore in sede l'inserimento manuale dei dati e contribuendo a ridurre il flusso cartaceo aziendale.

Nel primo passo, "Inizio", il tecnico manutentore indica il tipo visita che sta eseguendo che può essere: Chiamata, Manutenzione ordinaria, Manutenzione semestrale, Manutenzione ordinaria/semestrale, Assistenza visita ispettiva, Esecuzione ordine, Preventivo.

Successivamente dovrà essere specificato il codice dell'impianto oggetto della visita. L'impianto può essere specificato o utilizzando le griglie di ricerca alfabetica, o inserito tramite la tastiera software o acquisito mediante lettore barcode opzionalmente integrato nel Pocket PC previa apposizione sull'impianto di una etichetta barcode stampata mediante AziWin Eleva.

Una volta specificato l'impianto, verranno visualizzate informazioni relative all'impianto stesso quali indirizzo, matricola, possessori chiavi, tipo manutenzione e dati tecnici.

E' inoltre possibile visualizzare in tempo reale lo storico lavori dell'impianto selezionato per avere un quadro esaustivo sullo stato dell'impianto. La data e ora inizio visita viene automaticamente acquisita e non è modificabile dal tecnico in modo tale da consentire la verifica della durata delle visite.

Nel secondo passo, "Interventi", il tecnico manutentore inserisce gli interventi eseguiti ed eventuali interventi per i quali generare un preventivo (generazione che viene poi automaticamente eseguita da AziWin Eleva).

Per l'inserimento degli interventi, il manutentore potrà utilizzare la comoda griglia di ricerca alfabetica interventi in modo tale da non dover portare con sè il tabulato con i barcode degli interventi (a differenza di quanto accadeva per le vecchie soluzioni basate su penne ottiche.)

Il terzo ed ultimo passo, "Fine", consente la chiusura della visita. Anche la data e ora fine visita, come la data e ora inizio visita, viene acquisita da sistema e non è modificabile in modo tale da consentire la verifica della durata delle visite.

Se il tipo visita è "Assistenza visita ispettiva", si dovrà specificare l'esito visita: "Positivo", "Positivo con riserva", "Negativo".

E' inoltre possibile far apporre al cliente una firma direttamente sul display del Pocket PC: dopo aver eseguito l'esportazione dati la firma sarà disponibile in AziWin e potrà essere visualizzata insieme ai dati della chiamata.

Unico nel suo genere, AziPocket consente la registrazione di un messaggio vocale associandolo alla visita appena eseguita: dopo aver eseguito l'esportazione dati il messaggio vocale sarà disponibile in AziWin per un successivo ascolto da parte degli operatori, anche a distanza di mesi.

Vi invitiamo a visualizzare la "Demo multimediale" dalla pagina principale di "AziPocket Eleva".